Duits | 31-05-2021 |
9789401807531
Paperback / softback
€ 111,18
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Dieses Modul deckt die "Haupt"-Aktivitäten des Service-Managements ab und erweitert den aktuellen Anwendungsbereich von ITIL um die "Erstellung" von Services. Es konzentriert sich auf die Integration verschiedener Wertströme und Aktivitäten, um IT-gestützte Produkte und Services zu erstellen, zu liefern und zu unterstützen, während es auch unterstützende Praktiken, Methoden und Werkzeuge abdeckt.
Das Modul "Create, Deliver and Support" vermittelt IT-Praktikern ein Verständnis für Servicequalität und Verbesserungsmethoden, so dass sie ihren Kunden in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt weiterhin innovative und dennoch zuverlässige technologiegestützte Services liefern können.
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support" richtet sich an Personen, die ihren Weg im Service Management fortsetzen wollen, an ITSM-Manager und ITSM-Praktiker, die den Betrieb von IT-gestützten und digitalen Produkten und Services leiten und für deren End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind, sowie an Inhaber bestehender ITIL-Qualifikationen, die ihr Wissen aktualisieren und weiter ausbauen möchten.
Eine akkreditierte Ausbildung für die ITIL Managing Professional-Module ist obligatorisch, um das volle Verständnis der Kernelemente zu ermöglichen. Für alle Module ist die ITIL 4 Foundation Zertifizierung Voraussetzung.
EAN : | 9789401807531 |
Uitgever : | Van Haren Publishing |
Publicatiedatum : | 31-05-2021 |
Formaat : | Paperback / softback |
Taal : | Duits |
Hoogte : | 299 mm |
Breedte : | 211 mm |
Dikte : | 22 mm |
Gewicht : | 831 gr |
Voorraad : | Bestelbaar |
Reeks : | Courseware |